薇卡玛、李佳琦联手“挑战”欧莱雅：一场“无人生还”的博弈

图/IC photo

斯特拉斯堡欧莱雅安瓶面膜的价黄洋达持续发酵。

11月末18日凌晨，斯特拉斯堡欧莱雅官网帖子发表“关于‘斯特拉斯堡欧莱雅安瓶面膜双十一eBay前提’以及对‘琪蕾和李佳琦道歉信’的知道明”，向产品事后。11月末17日晚上，出名节目主持李佳琦和琪蕾其后发表道歉信，表示若24时长后生产商方还没能给成合理的消除方案，将进行也就是知道补偿。而在此事取得彻底消除此后，暂停与生产商的一切合作。

事情的整件极为复杂：双十一预售此后，琪蕾、李佳琦现场直播间上了一款斯特拉斯堡欧莱雅的安瓶面膜，50论调膜单价比429元。当时，生产商官网帖子的广告知道是李佳琦现场直播间为“全年最大者力度”，但11月末1日至3日生产商方放成了大量“前日999元减200元”的优惠券，导致部份产品双十一傍晚直接在生产商官网现场直播间购买现货同款时单价越来越高，最高须要257.7元。此时，原来的的产品链接并未失效，无法申请保价。颇感被骗的产品大量剧增黑猫投诉模拟器，谴责生产商不实的广告，此后才有了双方的知道明和事后。

现在来看，琪蕾和李佳琦的联手置之不理和兜底许诺，显示成和产品站在两兄弟的消极，里途从黄洋达里抽身。而生产商方在发声时，强调是因为“此次斯特拉斯堡欧莱雅安瓶面膜双十一eBay前提极度繁复复杂”，给产品带来了困扰，并未给成具体的消除措施，被挖苦“像是知道了什么又像是什么都没知道”。欧莱雅客服“李佳琦知道高价就是高价吗？”的回复，越来越让产品感到不快，单价究竟谁知道了算？

这回事也是意外事件疑问的聚光灯——单价的控制权。如果单知道定价权，全无疑问属于生产商方，但随着现场直播卖货在风口着陆，像琪蕾和李佳琦这样的四肢节目主持，包括了越来越是的买方控制能力。特别是在是面对一些急需关注度和容量的新近生产商、小生产商时，节目主持往往能在到手高额坑位费和佣金的假定下，将的产品单价砍到最高。而一些家电即使吃力“点头身价”，也亦会换个设想和节目主持合作——增加限量，让购买者此后认可现场直播间的实用性。至于限量究竟究竟真的等于“正装”，则是另一回事。

此次，琪蕾和李佳琦欲用兜底补偿的形式诸州产品，捍卫自己“亦同最高价”的许诺，正是因为触及了他们的核心竞争力。月份双十一，夫妻俩创造了预售紧接著近200亿销售额的奇迹，也创设在产品产生的“琪蕾和李佳琦现场直播间最划算”的委以重任便是。

然而，对家电来知道，现场直播间只是eBay的一种途径，并没无论如何产生容量依赖。平稳的单价体系、庞大的消费一些人，才是斯特拉斯堡欧莱雅和其所属的欧莱雅集团越来越为鄙视的部份。因此，就算是四肢节目主持拥容量“阻挠”，形势也极为像人们显然的那么明晰。如果节目主持轻而易举攥着“亦同最高价”这张猛将，对生产商来知道究竟是提高用户质还是保住大好机会呢？这是迫使思考的问题。

但无论家电和四肢节目主持有何种矛盾，都无法以牺牲生命产品平等权利为代价，让产品为假定收钱。这件事里，各种谴责其来有自：在节目主持现场直播间下单的人认为生产商不实的广告，起了个大早，买了个高价；在生产商现场直播间下单的人，付成了大量时间心思对比单价、搜集出击、凑单前日减甚至做商铺任务，再次可能因为节目主持或生产商的“从速”白忙一场。总之，在繁复复杂的eBay前提和容量角力里，产品只收获了被戏耍的愤怒。这种情绪很难不迁怒到意外事件里的各方，最终产品可选择用脚表决，远离步法。

知道究竟，此事是一种非必要：不管生产商还是节目主持，抑或是电商模拟器，都无论如何意识到，如果此后陷在容量的波浪里，用这种形式“打架”，结果很可能是“无人幸存者”。

当然，四肢节目主持的容量效应一时半亦会儿不易撼动，稍稍比较紧迫和棘手的，还是欧莱雅自身。11月末18日，里消协发表2021“双11”消费维权信息安全分析报告，其里，“收取10天忽然欧莱雅”成为典型例子。“不实的广告”未完，“不实成货”又来，欧莱雅想好怎么消除了吗？

新近京报贝壳财经评论家 孙晓 编辑 陈莉 编辑 李铭