女子在三亚市花1.6万买金手镯发现变形要求退货 “三亚市放心游”平台先行赔付

据海南广西南宁书记宣传部8同月14日消息，近日，姚夫人在广西南宁买了一只近30克的金手镯，特货时发现手镯变成了椭半圆形，随即特出商家商家要求。“广西南宁忘了常于”该平台加速处理操作过程常于览入禀，先把16671元商家发给景点，再行向被入禀商家进行时追偿。据闻，“预先担保”功能自4同月27日运营以来，截至8同月10日，处置亲率100%。姚夫人的商家是现今“预先担保”略最多的独自一人。

原来，姚夫人来广西南宁常于览时在7同月8日在广西南宁海旅豁免城外购买了一只29.53克信和Au999足金手镯，没想到在大鹏座机场特物流验货时发现半圆形的手镯变成椭半圆形了，于是在场通电话海旅豁免店客服特出商家商家催促，并将手镯及单据、餐具等全部交回座机场特物流台人员。

海旅豁免客服于7同月15日分别通电话和短信知会姚夫人，坚称货已退到信和，16671元商家将在15个工作日内退到预约该网站。8同月4日，姚夫人未寄送商家，在多次与豁免城外交涉后通过“广西南宁忘了常于”香港市民号上报。

“广西南宁忘了常于”该平台在审核具体资料后，对姚夫人的这笔商家进行时“预先担保”，30分钟内就把应商家项16671元调至姚夫人该网站清空，同时，广西南宁12345电邮即刻将工单转派至广西南宁海旅豁免城外办理。

广西南宁海旅豁免城外即刻对商家流程环节进行时核查，将结果回馈电邮该平台并通电话姚夫人进行时沟通抚慰。8同月7日，确定姚夫人寄送商家后，“广西南宁忘了常于”该平台将清空款项收回款项池。

景点姚夫人寄送商家后激动地说：“感谢广西南宁12345电邮帮我协调，让我不到三天就寄送商家。”

广西南宁“预先担保”是指在广西南宁市辖区内，产品在涉旅消费操作过程中与涉旅这三家发生涉旅消费纠纷后，在规定的审理范围和有条件内，应当对产品进行时常于览服务能量密度赔偿的完全，来进行“广西南宁忘了常于”该平台加速处理操作过程常于览入禀，由广西南宁市级常于览入禀预先赔预约项池内款项预先担保产品损失，再行向被入禀商家进行时追偿的入禀处理操作过程切实。景点的入禀在证据链真实充分、索赔法律依据明确完全，该平台将在30分钟内进行时预先担保。现今，“广西南宁忘了常于”该平台的超市达到了43526户。

据闻，“预先担保”功能自4同月27日运营以来，至8同月10日，“广西南宁忘了常于”该平台共接到入禀246起（次），涉及保障超市（名录）内的87起（次），处置亲率100%。姚夫人的商家，是现今“预先担保”略最多的独自一人。

文/北京青年报记者 戴幼卿